Na Malia, cada peça é produzida com muito cuidado e atenção aos detalhes. Queremos que sua experiência seja especial do início ao fim e, por isso, buscamos sempre transparência em nossa política de trocas e devoluções.

Caso receba um produto com defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para que possamos analisar a situação e encontrar a melhor solução.

Para compras realizadas online, o direito de arrependimento pode ser exercido em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, a peça deverá ser devolvida sem sinais de uso, lavagem, alterações ou danos.

Por se tratarem de peças artesanais produzidas sob encomenda, produtos confeccionados com medidas personalizadas ou modificações solicitadas pelo cliente podem possuir condições específicas para troca ou devolução.

Recomendamos que todas as informações de tamanho, modelagem e características da peça sejam verificadas antes da finalização da compra. Caso tenha dúvidas, nossa equipe estará disponível para ajudar na escolha do tamanho mais adequado.

Para solicitar uma troca, devolução ou assistência relacionada ao seu pedido, entre em contato através de nossos canais de atendimento informando o número do pedido e uma breve descrição da solicitação.

Nosso objetivo é garantir que você tenha uma experiência positiva com a Malia e possa aproveitar sua peça com tranquilidade.